Prazo de Entrega
Política de Entrega e Disponibilidade - Vol Imports
Disponibilidade de Produtos
- Em Estoque:
Produtos disponíveis em nosso estoque serão enviados pelo Correios em até 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento. Caso o produto não possa ser enviado devido a descontinuidade, falta de estoque ou outro motivo, entraremos em contato com o cliente para informar a situação e verificar se ele gostaria de aguardar a reposição do item ou escolher outro produto como substituição. Caso não haja escolha por parte do cliente, o valor será integralmente reembolsado. - Fora de Estoque:
Se o produto não estiver disponível para envio imediato, você poderá entrar em contato conosco para tentar realizar uma encomenda ou se cadastrar em nosso site para ser notificado assim que a peça estiver disponível em estoque.
Locais Atendidos
A Vol Imports realiza entregas em todos os estados do Brasil, exclusivamente através dos Correios. Não realizamos entregas internacionais no momento.
Prazos de Entrega
O prazo de entrega será informado durante o processo de compra. O cálculo do prazo de entrega será realizado com base nos serviços disponíveis dos Correios, como PAC ou Sedex, considerando o tipo de serviço escolhido. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido.
Valor do Frete
O valor do frete será calculado automaticamente durante o processo de compra, com base no peso, volume e quantidade dos produtos adquiridos, além da distância. O cálculo do frete será feito de acordo com os serviços oferecidos pelos Correios, como PAC e Sedex, levando em consideração as tarifas e prazos de entrega desses serviços
Condições da Entrega
A entrega será realizada pelos Correios, e é responsabilidade do cliente garantir que o local de entrega tenha as condições adequadas para o transporte do produto, incluindo a disponibilidade de acessos, como portas, corredores e elevadores. Em caso de entregas em edifícios ou condomínios, a entrega será realizada na portaria ou ponto de entrega determinado pelos Correios, sendo o cliente responsável por retirar o produto nesse local e realizar o transporte até seu andar ou unidade.
Para concluir a entrega, é necessário que o cliente ou uma pessoa maior de 18 anos esteja presente para receber, conferir e assinar o protocolo de recebimento. Caso o cliente não esteja presente no momento da entrega, será deixado um aviso de tentativa de entrega, e o produto poderá ser retirado em uma agência dos Correios dentro do prazo estabelecido. O serviço de entrega dos Correios não inclui atividades adicionais, como montagem, instalação ou qualquer outra tarefa além da entrega do produto no endereço informado.
Recusa de Recebimento
No momento da entrega, o cliente deve verificar:
- Se a embalagem está aberta, violada ou danificada;
- Se o produto apresenta avarias, sinais de uso, violação ou danos decorrentes do transporte;
- Se os produtos entregues não correspondem ao pedido ou à nota fiscal;
- Se a embalagem está incompleta ou faltando partes ou acessórios dos produtos adquiridos.
Caso haja qualquer discrepância, o cliente deverá recusar o recebimento do produto e entrar em contato conosco para resolver o problema imediatamente. O cliente poderá solicitar a troca do produto apenas conforme as condições descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Esta Política de Entrega visa garantir a transparência e segurança em todo o processo de envio, proporcionando uma experiência de compra tranquila e eficiente para nossos clientes.
